النصائح والشرح لـ برنامج Hi Whatsapp




 برنامج التواصل مع العملاء عبر Hi Whatsapp

أهم النصائح التي يجب قراءتها بتمعن تجنب لأي حظر من شركة الواتس أب للرقم المستخدم في الإرسال 

1- البرنامج يتيح لك امكانية التواصل مع عملائك عبر واتس أب وهو ليس  للإرسال بشكل عشوائي
2-يفضل استخدام واتس أب أعمال / رقم أرضي /
3-الأفضل إرسال رسالة تعريفية عملائك.
4-اذا كان رقم الواتس أب قديم لديك يمكن أن ترسل 500 رسالة كبداية ويمكن أن تصل إلى عدد كبير من الإرسال في اليوم بشرط أن تكون قد أرسلت لهم رسالة تعريفية سابقة.
5-اذا كنت تستخدم واتس اب تم تفعيله حديثا ابد ب50 رقم قم قم بزيادة الهدد تدريجيا بمعدل 25 رقم اضافي يومياً.
6-عدم التزامك بهذه التعليمات سوف تعرض الرقم المستخدم للحظر من قبل شركة 

الواتس أب ولن تستطيع اعادة تفعيله مرة ثانية.


وسنقوم في هذا القسم بشرح كامل ومفصل / مع الأخطاء الشائعة / عن المحاور التالية :


1-      خطوات الإشتراك وتسجيل الدخول في البرنامج مع الاتصال برقم الواتس.

2-      طريقة ارسال الرسائل / فردية أو جماعية  / .

3-      كيفية شحن الرصيد .

4-      كيفية عمل مجموعة لإرسال الرسائل الجماعية .

5-      طريقة إرسال الرسائل الجماعية من خلال ملف اكسل.

6-      مشاهدة التقارير المفصلة للإرسالية وللأرقام المرسل لها .

7-      تغيير بياناتك الشخصية /ايميل المشترك – الجوال – كلمة المرور-../.

 

وفي حال لم تجد الإجابة على استفسارك يمكن الاتصال أو إرسال المشكلة على رقم الدعم الفني على الواتس : 966532594583+

 

 خطوات الإشتراك و تسجيل الدخول في البرنامج:

ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ

خطوات تنصيب البرنامج


نقوم بتشغيل ملف التنصيب ونتبع الخطوات التالية كما في الشكل :



عندها تجد رمز البرنامج على سطح المكتب


 أو في قائمة إبدأ التشغيل بإسم Hi Whatsapp

 نقوم بتشغيل البرنامج لتظهر لنا واجهة الخيارات الثلاث


أولاً :  تسجيل الدخول في البرنامج :




تظهر رسالة الترحيب و المساعدة

نقوم بإغلاقها لتظهر واجهة البرنامج الرئيسية



نقوم بالإتصال برقم الواتس الذي نريد أن نرسل منه من خلال الضغط على زر اتصال أعلى يمين البرنامج
 ليفتح المتصفح والدخول لرابط واتس ويب لقراءة الكود الخاص برقم الواتس المراد استخدامه للإرسال


بعد مسح الكود الخاص بالواتس الويب 

يفتح محادثات الرقم وتكون عملية الإتصال تمت نقوم بتصغيره ونبدأ استخدام البرنامج للإرسال 


ثانياً :  الإشتراك في البرنامج :


ثم نقوم بإدخال الكود الذي وصل على الواتس أب ضمن النافذة التالية 


وهنا نكون أنهينا التسجيل في البرنامج وظهرت رسالة الترحيب و المساعدة

نقوم بإغلاقها لتظهر واجهة البرنامج الرئيسية




ثالثاً :  في حال نسيان كلمة المرور :




 طريقة ارسال الرسائل الفردية أو الجماعية في البرنامج:

ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ

بعد اجراء عملية الاتصال ومسح كود واتس ويب نقوم باختيار الرسائل من القائمة الرئيسية ثم نقوم بالخطوات التالية :

1-لصق الأرقام المنسوخة من ملف الإكسل .

2-كتابة نص الرسالة في المكان المشار عليه بالرقم 2.

3-الضغط على زر ارسال لبدأ الإرسال .

ملاحظة هامة جداً :

عدم الضغط او الإقتراب من نافذة واتس ويب والأفضل جعلها في وضعية التصغير في شريط المهام وإلا سيؤدي إلى مشاكل في الإرسال .



ممكن اختيار الأرقام من خلال استيرادها من عدة مصارد كما في الشكل :


1-لإدخال الأرقام بشكل يدوي .

2-لإدخال الأرقام من ملف جهات اتصال تم تصديره من الهاتف.

3-إدخال ارقام من ملف اكسل .

4-يستخدم هذا الخيار لمسح جميع الأرقام من قائمة الإرسال .



 كيفية شحن الرصيد في البرنامج:


1 ـ قم بتحويل المبلغ لحساب الشركة الوطنية لتقنية المعلومات

IBAN SA7640000000000107004682

2 ـ ارسل صورة التحويل الى الايميل sales@hisms.ws  أول على رقم الجوال 0532594583 واتس اب + رقم الجوال المشترك به
3 ـ سوف يتم تفعيل اشتراكك خلال دقائق .
4 ـ سوف يصلك فاتورة وسند استلام بالمبلغ
 .