شرح وطرق استخدام الموقع



عميلنا العزيز..يُهمنا أن تجد السهولة والبساطة لإدارة حملتك التسويقية من خلال موقع HiSms.ws 

لذلك قمنا بتأسيس هذا القسم ليوفر عليك وقت التواصل مع الدعم الفني .


سنقوم في هذا القسم بشرح كامل ومفصل / مع الأخطاء الشائعة / عن المحاور التالية :


1-      خطوات الإشتراك وتسجيل الدخول في الموقع .

2-      طريقة ارسال الرسائل / الفردية أو التجريبية / .

3-      كيفية شحن الرصيد .

4-      كيفية عمل مجموعة لإرسال الرسائل الجماعية /إضافة الداتا الخاصة بالعميل/.

5-      طريقة إرسال الرسائل الجماعية .

6-      مشاهدة التقارير المفصلة للإرسالية وللأرقام المرسل لها .

7-      تغيير بياناتك الشخصية /ايميل المشترك – الجوال – كلمة المرور-../.

 

وفي حال لم تجد الإجابة على استفسارك يمكن الاتصال أو إرسال المشكلة على رقم الدعم الفني على الواتس : 966532594583+

 

 

 

 خطوات الإشتراك و تسجيل الدخول في الموقع :

ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ

خطوات الإشتراك

عند زيارة الموقع HiSms.ws  ستظهر لك الصفحة الرئيسية





 

المتضمنة  زر الاشتراك  وعند الضغط عليه سينقلك الموقع إلى صفحة الاشتراك  التالية :

 



قم بملئ الحقول في صفحة الإشتراك الجديد/الصورة السابقة/ 

الاسم: قم بإدخال الإسم /يمكن تغييره لاحقاً/.

الإيميل : كتابة بريدك الشخصي /يمكن تغييره لاحقاً /.

رقم الجوال: يتم إضافة الرقم الذي سيكون مفتاح دخولك لحسابك 
 وسيتم ارسال رمز التحقق له لكي يتم تفعيل الحساب .

- يجب أن يكتب الرقم حصراً بالصيغة:

9665XXXXXXXX

- في حال كان مسجل مسبقا لن يتم قَبوله إلا بإرسال رسالة للدعم الفني .

كلمة المرور: يجب أن تكون 6 رموز /أحرف أو ارقام/ على الأقل.


          بعد الانتهاء من ملئ الحقول تضغط زر التسجيل .

سيتم ارسال رسالة التفعيل إلى الرقم الذي أدخلته

و ستظهر لك النافذة التالية :



 قم بإدخال الكود المرسل إلى جوالك من خلال 

 كتابة رمز التحقق داخل الصندوق الظاهر أمامك   ثم اضغط تفعيل .


تم انشاء و تفعيل الإشتراك بنجاح وظهور الصورة التالية يؤكد ذلك.

 










يمكنكم مشاهدة الفيديو الخاص لهذا الموضوع 

https://www.youtube.com/watch?v=T7YHQlNFJYk

خطوات تسجيل الدخول



للدخول إلى حسابك وإدارة رصيدك من الرسائل

الضغط على  زر الدخول  فتظهر لك الصفحة التالية :



إدخال رقم الجوال حصراً بالصيغة :

9665XXXXXXXX

* تأكد دوما أنك أضفت 966 بدون أي زيادة أو نقصان .


ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ

ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ


 طريقة ارسال الرسائل الفردية :


بعد تسجيل الدخول للموقع تقوم باختيار ارسال الرسائل
 من القائمة التي تظهر بالجزء الأيمن من حسابك  كما هو موضح بالشكل :
 




بعد اختيار ارسال الرسائل تظهر لك النافذة التالية :




1- تحديد رقم المرسل .

*في حال أردت أن يكون اسم المرسل هو اسم الشركة فيجب أن لا يكون الحساب تجريبي .

*لتغيير اسم المرسل لإسم الشركة فقم بكتابة اسم المرسل المؤلف من 11 حرف باللغة الانجليزية .

سنقوم بتفعيل اسم المرسل خلال 24 ساعة في حال كان الحساب مشحون الرصيد بـ 5000 رسالة على الأقل.

سنقوم نحن  بإضافة AD لإسم المرسل في حال كان الإرسال جماعي وليس فردي .

2- كتابة مضمون الرسالة .

الإنتباه إلى عدد الأحرف فالرسالة النصية الواحدة هي 70 حرف عربي.

*في حال لم يظهر العدد الموجود في صندوق أحمر في الصورة بشكل صحيح
يكفي ان تنقر في مكان خارجي ومن ثم الضغط داخل صندوق الكتابة ليظهر لك عدد المحارف للرسالة .

*الإنتباه من كتابة رسالة أكثر من 70 حرف لأنه سيتم احتسابها رسالتين.

في حال أردت ارسال الرسالة في وقت لاحق قم باختيار لاحقاً كما في الشكل :


3- الضغط على زر تجربة .

لتظهر هذه النافذة الصغيرة لإضافة الرقم الذي تريد ان ترسل إليه الرسالة.

*إدخال رقم الجوال حصراً بالصيغة :

9665XXXXXXXX


يمكنكم مشاهدة الفيديو الخاص لهذا الموضوع 

https://www.youtube.com/watch?v=Rlt33Bk7zvs

ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ

ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ


 كيفية شحن الرصيد :






ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ

كيفية عمل مجموعة لإرسال الرسائل الجماعية /إضافة الداتا الخاصة بالعميل/ :






يتم من خلال خطوتين :

1- اختيار مجموعات من  القسم الأيمن من الصفحة الرئيسية لحسابك .

2- كتابة اسم المجموعة والضغط على إضافة .

فيتم إضافة المجموعة كما في الشكل :




3- إدراج ملف الأرقام الخاصة  بالعميل  .




4- اختيار العمود الموجود فيه الأرقام في ملف الاكسل  .

5- الضغط على زر أرسل .










نلاحظ أنه تم إدراج الأرقام في المجموعة 
*قد أقوم بإدراج 1000 رقم في الملف ولكن يظهر لدي
/كما هو موضح في الصورة/ أنه تم إضافة 860 رقم
أي يوجد أخطاء وتكرار في 140 رقم تم حذفهم



يمكنكم مشاهدة الفيديو الخاص لهذا الموضوع 

https://www.youtube.com/watch?v=5lQzRl3LzrI


ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ

 كيفية إضافة اسم مرسل 


1- اختيار ارسال الرسائل من  القسم الأيمن من الصفحة الرئيسية لحسابك .

2- اختيار من اسم المرسل إضافة اسم المرسل  كما في الشكل :




بعدها نكتب اسم المرسل المؤلف من 9 أحرف باللغة الإنجليزية 

*في حال قمت بإرسال رسائل جماعية 
سيتم إضافة AD من هيئة الإتصالات لإسم المرسل


نلاحظ أته تم إضافة اسم المرسل ويحتاج إلى موافقة من الإدارة لتفعيل اسم المرسل الجديد



*الحساب التجريبي لا يتم تفعيل اسم المرسل له
 ويجب أن يتم شحن الرصيد بـ 5000 رسالة على الأقل ليتم تفعيل اسم المرسل


ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ
ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ

 طريقة إرسال الرسائل الجماعية :

يوجد عدة طرق للإرسال الجماعي وهي :

1-  إرسال من خلال مجموعة منشأة .

2- إرسال من خلال إختيار أرقام من مجموعات منشأة .

3-إرسال من خلال نسخ الأرقام ولصقها في صندوق الإرسال الجماعي .


أولاً : الإرسال من خلال مجموعة منشأة.



1- اختيار ارسال الرسائل من  القسم الأيمن من الصفحة الرئيسية لحسابك .

2- اختيار اسم المرسل  .

3- كتابة نص الرسالة /70 حرف باللغة العربية/ والانتباه لعدد الأحرف جيداً .

4- الضغط في مكان المجموعات لتظهر قائمة المجموعات التي أنشأتها سابقاً
اختيار المجموعة التي أضفت فيها أرقامك التي تريد الإرسال لها .

عندها  سيظهر لك في الأسفل كلفة الرسائل المرسلة
/النقطة الواحدة هي الرسالة الواحدة / كما هو موضح بالشكل 




عند الضغط على زر إرسال ستظهر رسالة تأكيدية نهائية عن عدد الرسائل المرسلة وتكلفتها من الرصيد



ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ
ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ

ثانياً: الإرسال من خلال اختيار أرقام من مجموعة منشأة.

لدي مجموعة أنشأتها سابقا واريد إضافة أرقام من المجموعة لأقوم بإرسال رسائل لهذا العناوين



ثم اختيار المجموعة وبالنقر على الرقم الذي نريد يتم اضافتها لقائمة الإرسال 




ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ

ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ


ثالثاً: الإرسال من خلال نسخ الأرقام ولصقها في صندوق الإرسال

يقوم العميل بنسخ الأرقام التي لديه من ملف الإكسل او ما شابه
 ثم يقوم بلصقهم في صندوق الأرقام 
 ليتم معالجة هذه الأرقام و إظهار نتيجة فحص قائمة الأرقام كما هو موضح بالشكل :



يوجد في الشكل رقم بصيغة خاطئة يجب تصحيح
يوجد رقم مكرر 
لن يتم الإرسال حتى يتم تصحيح الأرقام ويوجد طريقتين للتصحيح:
 إما من خلال تصحيح الأرقام بشكل يدوي
أو من خلال الضغط على / تصحيح الأرقام وحذف المكرر/

عند الضغط على / تصحيح الأرقام وحذف المكرر/
فنلاحظ أنه تم تصحيح الرقم صاحب الصيغة الخاطئة
وتم حذف الرقم المكرر كما في الشكل 


يمكنكم مشاهدة الفيديو الخاص لهذا الموضوع 

https://www.youtube.com/watch?v=I-Sz4FWyejc